1. BEZEICHNUNG DES VERKÄUFERS
Die vorliegende Website wird von den Etablissements Georges et Bernard HILLIET betrieben, deren Handelsname „CONSERVERIE LA BELLE-ILOISE“ lautet, mit Sitz Rue de Kerné, ZA Plein Ouest, 56170 Quiberon, Frankreich, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister (RCS) von Lorient unter der Nummer 873 500 086 und mit einem Stammkapital von 213.270 Euro.
2. GELTUNG DER ALLGEMEINEN VERKAUFSBEDINGUNGEN
2.1 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AVB) gelten für die vom Verkäufer über seine Website labelleiloise.fr verkauften Produkte in Frankreich und Belgien. Die AVB regeln ausschließlich die Online-Kaufverträge über die Produkte der CONSERVERIE LA BELLE-ILOISE mit Käufern, die Verbraucher sind (nachfolgend „Kunden“ genannt). Zusammen mit der Online-Bestellung bilden sie die zwischen den Parteien verbindlichen Vertragsunterlagen und schließen alle anderen Dokumente, Kataloge oder Produktfotografien aus, die lediglich Informationscharakter haben.
2.2 Der Kunde erklärt, die vorliegenden AVB vor Abgabe seiner Bestellung gelesen und akzeptiert zu haben. Mit der Aufgabe einer Bestellung akzeptiert der Kunde diese AVB uneingeschränkt und vorbehaltlos unter Ausschluss aller anderen Dokumente, die diesen Bedingungen widersprechen.
2.3 Besondere Bedingungen haben gegenüber diesen AVB nur dann Vorrang, wenn sie von der CONSERVERIE LA BELLE-ILOISE ausdrücklich und schriftlich anerkannt wurden. Entgegenstehende Bedingungen des Kunden sind daher gegenüber der CONSERVERIE LA BELLE-ILOISE ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Verkäufers unwirksam, unabhängig davon, wann sie dem Verkäufer zur Kenntnis gebracht wurden.
2.4 Der Umstand, dass sich die CONSERVERIE LA BELLE-ILOISE zu einem bestimmten Zeitpunkt nicht auf eine Bestimmung dieser AVB beruft, kann nicht als Verzicht auf die spätere Geltendmachung dieser Bestimmung ausgelegt werden.
2.5 Die CONSERVERIE LA BELLE-ILOISE behält sich das Recht vor, diese AVB jederzeit zu ändern. Im Falle einer Änderung gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen AVB.
2.6 Der Kunde erklärt, geschäftsfähig zu sein und diesen Vertrag abschließen zu können. Er bestätigt insbesondere, volljährig zu sein und weder unter Vormundschaft noch unter Betreuung zu stehen.
3. ANGEBOT
3.1 Die von der CONSERVERIE LA BELLE-ILOISE auf ihrer Website angebotenen Produkte werden jeweils mit einer Beschreibung ihrer wesentlichen Eigenschaften im Sinne von Artikel L.111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes vorgestellt und werden als Sets verkauft.
Die Angebote gelten solange sie online verfügbar sind und beschränken sich auf das französische Festland sowie die berechtigten europäischen Länder.
Dieses Angebot richtet sich ausschließlich an Privatpersonen (volljährige natürliche Personen), die in Frankreich oder in einem der folgenden berechtigten europäischen Länder wohnen:
Deutschland, Österreich, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Dänemark, Spanien, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Island, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Tschechische Republik, Rumänien, Slowakei, Slowenien und Schweden.
Für Lieferungen innerhalb Europas mit einem Bestellgewicht zwischen 20 kg und 30 kg wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter +33 (0)2 97 50 08 77 (Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr) oder per E-Mail an contact@labelleiloise.fr.
Bitte senden Sie uns hierzu Ihre detaillierte Bestellung (Artikelreferenzen und Mengen) unter Angabe des Lieferlandes. Anschließend erstellen wir Ihnen schnellstmöglich ein individuelles Angebot einschließlich der Versandkosten.
3.2 Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Produkte an einem sauberen, kühlen und trockenen Ort ohne Temperaturschwankungen gelagert werden müssen. Eine Kühlung ist nicht erforderlich.
3.3 Die zur Veranschaulichung der Produkte verwendeten Fotografien dienen ausschließlich Informationszwecken und haben keinen vertraglichen Charakter.
Die CONSERVERIE LA BELLE-ILOISE verpflichtet sich, eingehende Bestellungen im Rahmen der verfügbaren Lagerbestände auszuführen.
4. PREISE
4.1 Alle Preise sind in Euro einschließlich aller gesetzlichen Steuern angegeben, jedoch ohne Versandkosten, die vor der Bestätigung der Bestellung ausgewiesen und zusätzlich berechnet werden.
Der vom Verbraucher zu zahlende Gesamtbetrag wird auf der Bestellbestätigungsseite angezeigt.
Maßgeblich ist stets der am Tag der Bestellung gültige Verkaufspreis.
4.2 Alle Preise gelten vorbehaltlich offensichtlicher Druck- oder Tippfehler.
Sollte ein Fehler auftreten, wird die CONSERVERIE LA BELLE-ILOISE den Kunden kontaktieren und darauf hinweisen, dass die Bestellung zu den korrigierten Bedingungen in Rechnung gestellt wird.
Lehnt der Kunde die korrigierten Bedingungen ab, kann er die Bestellung ohne Vertragsstrafe stornieren, sofern er dies ausdrücklich schriftlich gegenüber der CONSERVERIE LA BELLE-ILOISE erklärt.
4.3 Die CONSERVERIE LA BELLE-ILOISE behält sich das Recht vor, ihre Preise jederzeit zu ändern. Für den Kunden gilt jedoch stets der Preis, der am Tag der Bestellung auf der Website veröffentlicht war.
5. VERSANDKOSTENBETEILIGUNG
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert. Diese Information wird dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt und automatisch auf dem Bestellformular berechnet.Außerhalb besonderer Werbeaktionen betragen die Versandkosten pauschal:
2 € für die Lieferung an einen Mondial Relay-Paketshop in Frankreich.
6 € für die Zustellung nach Hause per Colissimo in Frankreich.
Versandkostenfrei erfolgt die Lieferung:
nach Hause innerhalb des französischen Festlands ab einem Bestellwert von 80 €;
an einen Mondial Relay-Paketshop in Frankreich und Belgien ab einem Bestellwert von 30 €.
Für die Express-Lieferung innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Hause innerhalb Frankreichs gelten folgende Pauschalen:
8 € bei Bestellungen unter 80 €;
3 € bei Bestellungen über 80 €.
Der Expressversand wird für Bestellungen bis maximal 200 € angeboten.
6. RABATTE
Sie profitieren von einem Rabatt auf den Gesamtbetrag Ihrer Bestellungen, exklusive Versandkosten:
3 % ab einem Bestellwert von 240 €
5 % ab einem Bestellwert von 400 €
Diese Rabatte können auch auf Sammelbestellungen angewendet werden.
7. ZAHLUNGSBEDINGUNGEN
7.1 Zahlungsmethoden
Auf der Website von CONSERVERIE LA BELLE-ILOISE stehen zwei Zahlungsmethoden zur Verfügung.
a) Zahlung per Kreditkarte
Der Preis der bestellten Produkte ist vollständig bei Ausstellung der Bestellung per Kreditkarte (Visa, Eurocard oder Mastercard) zahlbar.Der Kunde muss folgende Angaben machen:
Art der Zahlungskarte
Kartennummer
Name des Karteninhabers
Ablaufdatum
Sicherheitscode (CVC/CVV)
Der Kunde garantiert, zur Nutzung der angegebenen Karte berechtigt zu sein und dass diese über ausreichende Deckung zur Begleichung sämtlicher Kosten seiner Bestellung verfügt.Kreditkartenzahlungen erfolgen ausschließlich in Euro und vollständig bei der Bestellung.Die Zahlungen werden durch die Lösung MoneticoPaiement der Crédit Mutuel-CIC-Gruppe abgesichert. Diese Lösung ermöglicht sichere Online-Einkäufe.Bei der Online-Zahlung Ihrer Bestellung werden Sie automatisch über eine SSL-verschlüsselte Verbindung (Secure Socket Layer) auf den Server der Bank weitergeleitet. Die Kartennummer wird dabei mittels der Transport Layer Security (TLS)-Technologie zwischen Ihrem Browser und dem MoneticoPaiement-Server verschlüsselt übertragen.Sämtliche Daten Ihrer Kreditkarte werden ausschließlich in den Datenbanken von MoneticoPaiement gespeichert und nicht bei der Conserverie la belle-iloise. Wir erhalten, speichern oder archivieren zu keinem Zeitpunkt Ihre Bankdaten.Die Online-Zahlung per Kreditkarte auf unserer Website ist vollständig gesichert. Je nach Browser erkennen Sie dies an der Anzeige von „HTTPS“ in der URL sowie dem Schlosssymbol.Die Kreditkarte des Kunden wird innerhalb von sieben Werktagen nach der Bestellung belastet.
b) Zahlung per Banküberweisung
Die Zahlung per Banküberweisung wird für Bestellungen auf unserer Website akzeptiert.Die Bankverbindung (IBAN/BIC) wird dem Kunden nach Eingang seiner Bestellung schnellstmöglich mitgeteilt.Die Bestellung gilt erst nach Eingang der Überweisung als verbindlich. Bis dahin können die Produkte nicht reserviert werden.Erfolgt die Zahlung nicht innerhalb von 15 Tagen nach Aufgabe der Bestellung, wird diese automatisch von CONSERVERIE LA BELLE-ILOISE storniert.
7.2
CONSERVERIE LA BELLE-ILOISE behält sich das Recht vor, das Kundenkonto eines Kunden, der gegen diese AVB verstößt, zu sperren oder zu schließen.Personen, deren Konto gesperrt oder geschlossen wurde, dürfen ohne vorherige Zustimmung von CONSERVERIE LA BELLE-ILOISE keine Bestellungen über die Website aufgeben.CONSERVERIE LA BELLE-ILOISE behält sich insbesondere das Recht vor, eine Lieferung oder Bestellabwicklung abzulehnen, wenn ein Kunde eine frühere Bestellung nicht vollständig bezahlt hat oder ein bestehender Streitfall noch nicht beigelegt wurde.
7.3 Zahlung in drei Raten
Bedingungen: Dieses Angebot ist privaten Kunden mit Wohnsitz in Frankreich vorbehalten, die im Besitz einer Visa-, Mastercard- oder CB-Karte sind, deren Gültigkeit länger als die gewählte Finanzierungsdauer ist.CONSERVERIE LA BELLE-ILOISE bietet ihren Kunden für die Bezahlung ihrer Einkäufe den Finanzierungsservice von Alma an. Voraussetzung hierfür ist die Zustimmung des Kunden zu den Allgemeinen Nutzungsbedingungen bzw. zum von Alma angebotenen Kreditvertrag.Die allgemeinen Bedingungen der Ratenzahlung sowie ein individueller Zahlungsplan mit Angabe der anfallenden Gebühren werden dem Kunden vor Vertragsabschluss und Bestätigung der Zahlung bereitgestellt.Der Kunde verfügt über ein Widerrufsrecht von 14 Tagen hinsichtlich seines Kredits.Die Zahlung in drei Raten per Kreditkarte erfolgt wie folgt:
eine verpflichtende Anzahlung, die am Tag der Versandbestätigung Ihrer Bestellung belastet wird;
zwei weitere monatliche Raten, die jeweils einem Drittel des Bestellbetrages entsprechen und nach 30 bzw. 60 Tagen eingezogen werden; diese enthalten die Gebühren für die Finanzierung.
Jede Ablehnung der Kreditgewährung durch Alma kann zur Stornierung der betreffenden Bestellung führen.Die Kündigung der AVB zwischen dem Kunden und CONSERVERIE LA BELLE-ILOISE führt automatisch zur Beendigung der Nutzungsbedingungen und des Kreditvertrags zwischen Alma und dem Kunden.Die Zahlung in drei Raten wird über den Partner Alma angeboten. Die Absicherung der Zahlungen erfolgt durch Alma und seine Dienstleister. Sämtliche Zahlungen sind durch das Verfahren 3D Secure geschützt.Nur Käufe zwischen 80 € und 2.000 € sind für die Finanzierung über Alma zugelassen.Alma fungiert als Zahlungsdienstleister und stellt ein elektronisches Zertifikat aus, das gemäß den Artikeln 1316 ff. des französischen Zivilgesetzbuches als Nachweis für Betrag und Datum der Transaktion dient.
7.4 Jeder zum Fälligkeitstermin nicht gezahlte Betrag verzinst sich automatisch und ohne vorherige Mahnung zum gesetzlichen Zinssatz.
8. BESTELLUNG
Nachdem Sie Ihre Produkte ausgewählt und die erforderlichen Angaben zu Ihrer Identität gemacht haben, müssen Sie die Zahlung vornehmen. Diese erfolgt per sicherer Kreditkartenzahlung oder per Scheck.Alle im elektronischen Formular als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben müssen vollständig ausgefüllt werden.Nach Abschluss der Bestellung wird Ihnen eine Bestellnummer zugeteilt.Mit dem Klick auf die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ akzeptieren Sie die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen vorbehaltlos.Die von CONSERVERIE LA BELLE-ILOISE gespeicherten Daten gelten als Nachweis sämtlicher mit ihren Kunden abgeschlossenen Transaktionen.Ebenso stellen die vom Zahlungssystem gespeicherten Daten den Nachweis der finanziellen Transaktionen dar.Sie haben außerdem die Möglichkeit, selbst eine Sammelbestellung über die Rubrik „Sammelbestellung“ auf unserer Website aufzugeben.
9. BESTELLBESTÄTIGUNG
9.1 Nach Erfassung der Bestellung sendet CONSERVERIE LA BELLE-ILOISE dem Kunden eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Durch das Speichern oder Ausdrucken dieser E-Mail verfügt der Kunde über einen Nachweis seiner Bestellung, den CONSERVERIE LA BELLE-ILOISE ihm empfiehlt aufzubewahren.Achtung: Diese E-Mail bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und nicht die Verfügbarkeit der bestellten Produkte.Die Bestellung wird berücksichtigt und die Lieferfrist beginnt:
bei Bestellungen an einem Werktag vor 12:00 Uhr am Tag der Bestellung;
bei Bestellungen nach 12:00 Uhr oder an einem Nicht-Werktag am darauffolgenden Werktag.
9.2 Da unsere Rohstoffe von saisonalen Fangkampagnen abhängen, können wir die ständige Verfügbarkeit aller angebotenen Produkte nicht garantieren.
Sollte ein bestellter Artikel zum Zeitpunkt des Bestelleingangs nicht mehr verfügbar sein, behalten wir uns vor:
dem Kunden den fehlenden Artikel per Scheck zu erstatten;
oder den Kunden zu kontaktieren, um:
einen Liefertermin für die vollständige Bestellung zu vereinbaren;
oder ein Ersatzprodukt anzubieten.
Wird ein Ersatzprodukt geliefert, trägt CONSERVERIE LA BELLE-ILOISE die Rücksendekosten, die sich ausschließlich aus einer eventuellen Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden für dieses Produkt ergeben.
10. LIEFERUNG
Unter Lieferung versteht man die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über das Produkt auf den Verbraucher.Die Bestellungen werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versandt. Zur Auswahl stehen mehrere Versandarten:
Mondial Relay PAKETSHOP
Lieferung an einen POINT RELAIS® Mondial Relay gemäß den Öffnungszeiten des gewählten Paketshops.Diese Versandart gilt nur für Pakete unter 20 kg innerhalb des französischen Festlands und der berechtigten europäischen Länder.Der Kunde wird am Tag der Ankunft seines Pakets per E-Mail informiert und verfügt anschließend über eine Abholfrist von 8 Tagen.Vereinfachte Abholung durch PIN-CodeDer PIN-Code ist für jedes Paket einzigartig und wird in der Benachrichtigung per E-Mail und/oder SMS von Mondial Relay mitgeteilt.Im Paketshop teilen Sie dem Händler Ihren persönlichen PIN-Code mit. Dadurch kann das Paket sofort identifiziert werden, ohne Verwechslungsgefahr aufgrund von Namensgleichheiten und ohne zusätzliche Suchzeiten.Der Empfang des Pakets muss grundsätzlich weiterhin bestätigt werden.Vorteile des PIN-Codes
Sichere Zustellung durch einen einmaligen Code
Vereinfachte Identifizierung
Keine doppelte Ausweiskontrolle bei Abholung durch Dritte erforderlich
Verbesserte Kundenerfahrung
Zusätzlicher Nachweis der ordnungsgemäßen Zustellung
Colissimo (La Poste)
Zustellung durch La Poste mit Sendungsverfolgung (Colissimo Suivi), ausschließlich im französischen Festland von Montag bis Samstag.Der Kunde wird sowohl von La Poste als auch per E-Mail über den vorgesehenen Zustelltag informiert.Bei Abwesenheit kann mithilfe der Benachrichtigungskarte:
eine erneute Zustellung innerhalb von sechs Tagen beantragt werden;
oder das Paket innerhalb von zehn Tagen bei der zuständigen Postfiliale abgeholt werden.
Diese Versandart gilt für Bestellungen bis zu einem Gesamtgewicht von 50 kg.Bei höherem Gewicht erfolgt die Zustellung über einen spezialisierten Spediteur.
Chronopost Express 24/48 Stunden
Nur für das französische Festland und für Bestellungen unter 200 € verfügbar.Die Zustellung erfolgt von Montag bis Freitag.Versandkosten:
8 € für Bestellungen unter 80 €
3 € für Bestellungen über 80 €
Nach der Paketübernahme informiert Chronopost den Kunden per E-Mail (oder SMS), und die Zustellung kann über den Service „Predict“ angepasst werden.
Am Zustelltag erhält der Kunde per E-Mail und SMS ein einstündiges Lieferzeitfenster. Änderungen können bis eine Stunde vor Ankunft des Fahrers vorgenommen werden.
Im Falle einer fehlgeschlagenen Zustellung informiert Chronopost den Kunden per E-Mail oder SMS und bietet über den Service „Predict“ die Möglichkeit, einen neuen Liefertermin festzulegen.
11. PRÜFUNG DER GELIEFERTEN PRODUKTE
Nach Erhalt seiner Bestellung ist der Kunde verpflichtet, den äußeren Zustand der gelieferten Produkte (insbesondere Verpackungen und Inhalt auf Beschädigungen oder Transportschäden) sowie die Übereinstimmung der gelieferten Produktmenge mit der Bestellung zu überprüfen.Jeder offensichtliche Mangel und/oder jede Abweichung der gelieferten Produktmenge von der Bestellung muss gegenüber dem Transportunternehmen vermerkt und innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der Ware durch den Kunden gegenüber der CONSERVERIE LA BELLE-ILOISE bestätigt werden durch:
ein Einschreiben mit Rückschein oder
eine E-Mail.
Der Kunde muss dabei seine Kundennummer sowie die Bestellnummer angeben.Unbeschadet der vorstehenden Formalitäten kann der Kunde die CONSERVERIE LA BELLE-ILOISE zu Informationszwecken auch telefonisch oder per Fax kontaktieren.Kontaktdaten:
E-Mail: contact@labelleiloise.fr
Telefon: +33 (0)2 97 50 08 77 (Montag bis Freitag von 9:00 bis 12:00 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr)
Fax: +33 (0)2 97 50 35 20
Postanschrift:
CONSERVERIE LA BELLE-ILOISE
Service Clients
CS 30804
56178 QUIBERON Cedex
Frankreich
Andernfalls gelten die gelieferten Verpackungen und Produkte als frei von offensichtlichen Mängeln und die gelieferte Menge als vertragsgemäß.Ein Umtausch ist erst möglich, nachdem die Ware an CONSERVERIE LA BELLE-ILOISE zurückgesandt und dort in einwandfreiem Zustand eingegangen ist.Vor jeder Rücksendung muss der Kunde unbedingt die CONSERVERIE LA BELLE-ILOISE kontaktieren, um eine Rücksendenummer (RMA-Nummer) zu erhalten, die gut sichtbar auf dem Rücksendepaket angebracht werden muss.Produkte, die ohne Rücksendenummer eingesandt werden, werden zurückgewiesen und an den Absender zurückgeschickt.
12. GEWÄHRLEISTUNGEN
Die zum Verkauf angebotenen Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden gesetzlichen Vorschriften.Die vom Verkäufer gelieferten Produkte profitieren automatisch und ohne zusätzliche Kosten von folgenden gesetzlichen Gewährleistungen:
der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung für Produkte, die offensichtlich mangelhaft, beschädigt oder nicht vertragsgemäß sind;
der gesetzlichen Gewährleistung für versteckte Mängel aufgrund von Material-, Konstruktions- oder Herstellungsfehlern, die die Produkte für den vorgesehenen Gebrauch ungeeignet machen.
Im Rahmen der gesetzlichen Konformitätsgewährleistung:
verfügt der Kunde über eine Frist von zwei Jahren ab Lieferung der Ware, um Ansprüche gegenüber dem Verkäufer geltend zu machen;
kann der Kunde zwischen Reparatur oder Ersatz des Produkts wählen, vorbehaltlich der gesetzlichen Kostenregelungen gemäß Artikel L.217-9 des französischen Verbraucherschutzgesetzes;
muss der Kunde innerhalb von 24 Monaten nach Lieferung des Produkts das Vorliegen eines Mangels nicht nachweisen (ausgenommen gebrauchte Waren).
Die gesetzliche Konformitätsgewährleistung gilt unabhängig von einer eventuell zusätzlich bestehenden Herstellergarantie.Der Kunde kann außerdem die Gewährleistung für versteckte Mängel gemäß Artikel 1641 des französischen Zivilgesetzbuches (Code civil) geltend machen. In diesem Fall kann er zwischen der Auflösung des Kaufvertrages oder einer Minderung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 Code civil wählen.Zur Ausübung seiner Gewährleistungsrechte muss der Kunde:
den Verkäufer schriftlich innerhalb der oben genannten Fristen über die Vertragswidrigkeit informieren;
versteckte Mängel innerhalb von drei Monaten nach Lieferung melden.
Nach Zustimmung des Verkäufers muss der Kunde die mangelhaften Produkte vollständig und in ordnungsgemäßem Zustand an die Adresse des Verkäufers zurücksenden.Kein Produkt kann ersetzt werden, bevor es an den Verkäufer zurückgesandt und von diesem empfangen wurde.Vor jeder Rücksendung muss der Kunde den Verkäufer kontaktieren, um eine Rücksendenummer zu erhalten, die auf dem Paket angebracht werden muss.Produkte ohne Rücksendenummer werden zurückgewiesen.Der Verkäufer ersetzt Produkte, die als mangelhaft oder nicht vertragsgemäß anerkannt wurden, und trägt die Kosten der erneuten Versendung.Die Risiken der Rücksendung, unabhängig von deren Ursache, trägt der Kunde.
13. WIDERRUFSRECHT
Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht finden Sie in der entsprechenden Rubrik auf unserer Website.
14. EIGENTUMSVORBEHALT – GEFAHRÜBERGANG
DIE VON DER CONSERVERIE LA BELLE-ILOISE GELIEFERTEN PRODUKTE WERDEN UNTER EIGENTUMSVORBEHALT VERKAUFT. DAS EIGENTUM GEHT ERST NACH VOLLSTÄNDIGER ZAHLUNG DES KAUFPREISES SOWIE ALLER NEBENKOSTEN AUF DEN KUNDEN ÜBER.
Die Übergabe eines Zahlungsmittels, Wechsels oder eines anderen Zahlungsversprechens gilt nicht als tatsächliche Zahlung.
Die ursprüngliche Forderung der CONSERVERIE LA BELLE-ILOISE gegenüber dem Kunden bleibt einschließlich aller damit verbundenen Sicherheiten, insbesondere des Eigentumsvorbehalts, bestehen, bis das Zahlungsmittel vollständig eingelöst und die geschuldeten Beträge tatsächlich vereinnahmt wurden.
Die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung der Produkte geht auf den Verbraucher über, sobald er selbst oder ein von ihm benannter Dritter die Ware physisch in Besitz nimmt.
Bis zu diesem Zeitpunkt erfolgt der Transport auf Risiko des Verkäufers.
15. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Die Haftung des Verkäufers kann nicht geltend gemacht werden, wenn die Nichterfüllung oder mangelhafte Erfüllung des Vertrages zurückzuführen ist auf:
ein Verschulden des Kunden;
das unvorhersehbare und unabwendbare Verhalten eines Dritten;
höhere Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des französischen Zivilgesetzbuches.
Daher ist CONSERVERIE LA BELLE-ILOISE bei Transportstreiks, Streiks innerhalb des Unternehmens oder bei Lieferanten, Unruhen, Krieg, Terroranschlägen, Rohstoff- oder Energieknappheit sowie in allen sonstigen Fällen höherer Gewalt berechtigt:
Lieferungen auszusetzen;
laufende Bestellungen ganz oder teilweise zu stornieren.
Der Kunde hat in diesen Fällen keinen Anspruch auf Schadensersatz oder sonstige Entschädigung.
16. ANWENDBARES RECHT – STREITBEILEGUNG
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und sämtliche daraus resultierenden Rechtsgeschäfte unterliegen französischem Recht.
Im Falle einer Übersetzung dieser AVB in eine andere Sprache ist ausschließlich die französische Fassung maßgeblich.
Sämtliche Streitigkeiten über Gültigkeit, Auslegung, Durchführung, Beendigung oder Folgen dieser Vertragsbeziehungen, die nicht einvernehmlich beigelegt werden können, werden den zuständigen Gerichten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen vorgelegt.
Der Kunde wird darüber informiert, dass er jederzeit eine alternative Streitbeilegung (Mediation) in Anspruch nehmen kann.
Gemäß den geltenden Bestimmungen muss jede Verbraucherstreitigkeit zunächst schriftlich an den Kundenservice der CONSERVERIE LA BELLE-ILOISE gerichtet werden:
CONSERVERIE LA BELLE-ILOISE
Service Clients
CS 30804
56178 QUIBERON Cedex
Frankreich
Verbrauchermediation
Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzes zur außergerichtlichen Streitbeilegung ist CONSERVERIE LA BELLE-ILOISE Mitglied des Mediationsdienstes MEDIATION-NET.
Der Kunde kann diesen Mediationsdienst für Streitigkeiten im Zusammenhang mit Online-Bestellungen bei CONSERVERIE LA BELLE-ILOISE in Anspruch nehmen.
Voraussetzung ist, dass zuvor eine schriftliche Beschwerde beim Kundenservice eingereicht wurde.
Der Mediator muss spätestens innerhalb eines Jahres nach der ersten Beschwerde angerufen werden.
MEDIATION-NET ist erreichbar unter:
www.mediation-net.com
Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung
Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 hat die Europäische Kommission eine Plattform zur Online-Streitbeilegung eingerichtet.
Diese Plattform ist erreichbar unter:
Europäische Plattform für Online-Streitbeilegung
17. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN
Die Sie betreffenden Informationen werden von der Conserverie la belle-iloise ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfragen verwendet, insbesondere für:
die Erstellung eines Kundenkontos,
die Anmeldung zum Newsletter,
die Bearbeitung von Bestellungen,
die Anforderung eines Katalogs,
die Teilnahme an Gewinnspielen,
die Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden,
die Erstellung von Angeboten,
die Verwaltung von Referenzierungsanfragen.
Die Datenschutzerklärung der Conserverie la belle-iloise ist auf der Website in der entsprechenden Rubrik verfügbar. Dort finden Sie auch Informationen über den Einsatz von Cookies und Tracking-Technologien.
Sie haben das Recht:
Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu verlangen,
deren Berichtigung zu beantragen,
deren Löschung zu verlangen,
aus berechtigten Gründen der Verarbeitung zu widersprechen,
der Nutzung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke zu widersprechen,
Vorgaben für die Verarbeitung Ihrer Daten nach Ihrem Tod zu hinterlegen,
Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit auszuüben.
Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte genügt ein Schreiben mit Angabe Ihres Namens, Vornamens, Ihrer Anschrift und nach Möglichkeit Ihrer Kundennummer sowie einem Identitätsnachweis an:
Conserverie la belle-iloise
Service Clients
CS 30804
56178 QUIBERON Cedex
Frankreich
oder per E-Mail an:
contact@labelleiloise.fr
Sie können Ihre Präferenzen außerdem direkt in Ihrem Online-Kundenkonto („Meine Informationen“) verwalten oder den Abmeldelink in einem unserer Newsletter nutzen.
Informationen zu unserer Datenschutzrichtlinie finden Sie in der entsprechenden Rubrik unserer Website.
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