Commande
- J'ai passé deux commandes rapprochées, est-il possible de les regrouper et d'être livré en une seule fois ?
- Ma commande est un cadeau, le destinataire risque t-il de recevoir la facture avec le prix ?
- Proposez-vous des emballages cadeaux ?
- Mon code avantage ne fonctionne pas, que dois-je faire ?
- Puis-je cumuler plusieurs codes avantages dans ma commande ?
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Contact
- Je suis un particulier, comment contacter le service client particulier ?
- Je suis un professionnel, je souhaite devenir revendeur, comment faire ?
- Je suis un professionnel, comment contacter le service client professionnel ?
- Je suis un professionnel, je suis intéressé(e) par votre offre "Cadeaux d'affaires", comment vous contacter ?
Programme de fidélité
- Puis-je cumuler l'acquisition de points fidélité et avoir une remise ?
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- Je ne vois pas de mise à jour de mon solde fidélité suite à mon achat. Pourquoi ?
- Est-il possible de cumuler des points à l'étranger ?
- Comment utiliser mes points fidélité en magasin ?
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Produits
- Je suis enceinte, est-il possible de consommer vos conserves ?
- La Date de Durabilité Minimale (DDM) est dépassée, puis-je consommer le produit ?
- Pourquoi certaines recettes contiennent des sulfites ?
- Vos produits sont-ils sans gluten ?
- Je suis allergique à un aliment, comment savoir s'il y en a dans les produits que je souhaite commander ?
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Magasins
- Est-il possible de déguster vos produits en magasin ?
- Est-il possible de commander en magasin et de se faire livrer à domicile ?
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- Avez-vous des magasins à l'étranger ?
- Comment trouver les horaires d'ouverture de mon magasin belle-iloise ?
Engagements
- Avez-vous amorcé une démarche de réduction du plastique ?
- Où sont pêchées les sardines que l'on retrouve dans vos conserves ?
- Quelle est votre politique en matière de pêche ?
- La belle-iloise est labellisée "Enseigne Responsable", qu'est-ce que cela signifie ?
- Quels sont les engagements de la belle-iloise en matière de RSE (Responsabilité Sociale et Environnementale) ?